申辦流程

攜碼=NP=可攜=移轉(原電信號碼不變,轉換至其他家電信業者)

 

流程一 :  【確認自己是否可以申辦】

※ 原門號若為月租型

→ 如不確定是否還有合約
1. 請撥客服詢問最為準確,詢問方式請直接問客服 : 如果門號要轉移到別家電信是否有轉出的限制。
2. 下載該電信之APP亦可查詢。
→ 確定合約完全到期,原電信無過期帳單,無轉出限制,即可辦理攜碼,無須再回直營門市辦理手續。
→ 合約未到期,可先至原電信直營門市辦理解約並將相關收據或發票帶來(P.S.我們沒有吸收違約金),即可辦理攜碼。請在自家附近解好約再來,我們附近沒有直營門市】

 

※ 原門號若為預付卡

→ 先至直營門市繳清 “112元” 的攜碼手續費(並將相關收據或發票帶來),即可辦理攜碼。

流程二 :  【做好相關功課】

先看好你要辦理的電信業者方案及費率,先自行確認所在地的收訊是否良好,如不確定請先去辦理免費試用
搭配商品→請先從賣場內挑好你要的商品,並知悉該商品之規格、顏色及價格(柏林無實機讓你參考、也無專人幫你介紹、解說)。
不搭商品→將攜碼折扣全數轉至你的通話費去扣抵你之後的帳單(柏林無退現金)。

流程三 :  【來店前先確認及備妥相關資料】

來柏林之前,先傳LINE或是打電話確認一下價格以及商品是否有貨,價格每日不一,當天之報價限當天辦理完成。
準備好相關證件及文件,證件請參考最下方處說明,月租型解約的需帶解約收據或發票,易付卡的轉出收據或發票,如是辦理免預繳方案也請記得帶帳單(帳單種類請參考免預繳規範),最重要的是記得帶現金(柏林沒有刷卡機)

流程四 :  【現場辦理】

來柏林之後,門市會幫你查詢申辦資格及調貨,現場辦理時間及調貨時間約30分鐘- 1 小時(如遇尖峰時段或假日盤商較少人員上班則出貨時間約為1 小時-2 小時內),少部分缺貨或缺色手機,完成訂貨手續門市會幫你調貨,到貨時間由門市通知取貨。如果你很急、沒有耐心,請不要來店。

流程五 :  【等待開通】

現場辦理完成後即可直接將卡片及手機帶回,新業者卡片未開通時,舊業者卡片依舊可以使用不會中斷,待新業者卡片開通後舊業者卡片才會失效,一般開通約1~2天(如有特殊現場會告知),於開通日換上新業者卡片後即可正常使用。【P.S.每個月的第三個禮拜六為NCC規定之系統維護日,無法開通】

 

貼心提醒:

  1. 門號申請人需各家電信皆無欠費且不接受拆舊辦新原電信短暫移出再移入(三個月內有退租紀錄「舊門號退租辦理新門號」或未來六個月內退租「辦理新門號退租舊門號」即為拆舊辦新;簡單說就是不能一進一出(針對原業者短暫移出移入→需超過各電信系統業者規定時效才可受理)。
  2. 門號開通後,八個月內不可自行解約/退租,繳費需正常(逾期幾天沒關係,但不能拖到被停機),不得無使用紀錄《須打或接1分鐘以上及有上網》,如有上述不正常行為,電信公司會有罰則。
  3. 如不確定合約是否到期,可直接撥打客服查詢,合約已到期可直接來柏林辦理,合約未到期請先至直營辦理解約。
  4. 柏林無代辦解約服務,若需解約請先至原電信 “直營門市“辦理好解約再過來柏林辦理攜碼部分,解約之收據或發票請一併帶來,強烈建議在自家附近辦理好解約再來,以免柏林附近不好停車且離各直營門市都有段距離
  5. 攜碼開通工作天為1~2個工作天(如有特例以門市告知為主),每個月的第三個禮拜六為系統維護日,當天皆無法開通。
  6. 7-11及遠傳為同電信業者系統無法互相轉移攜碼/家樂福電信及中華電信為同電信業者系統無法互相轉移攜碼。
  7. 對於訊號有疑慮之用戶,請先至各電信直營辦理免費試用,合約簽訂生效後,無論任何理由皆無法取消合約。
  8. 現階段折扣一定是攜碼優惠最高!!如果沒有門號可以攜碼的人客,可以參考這裡,先至中華電信or遠傳or台灣大哥大or亞太or台灣之星辦理易付卡,申辦完成後再繳交$112的攜碼手續費並帶收據前來,即可將該號碼移轉到別家唷!!

 

 

各家客服專線

  • 中華用戶手機直撥800或撥0800080090
  • 台灣大哥大用戶手機直撥188或撥0809000852
  • 遠傳用戶手機直撥888或撥0800058885
  • 亞太用戶手機直撥999或撥0809050982
  • 台灣之星用戶手機直撥123或撥0800661234

 

※申辦及代辦注意事項

雙證件(僅受理正本) :
第一證件一定需為身分證/第二證件駕照或健保卡皆可,駕照上之有效日期須為102年7月後,健保卡可無照片且左下角12位數字須清楚

  1.  一般用戶辦理 : 持雙證件正本辦理,如為代辦則由滿20歲代辦人攜帶雙方雙證件正本辦理
  2.  公司戶辦理 : 公司設立登記表或變更登記表(公司若有變更需提供最新版的變更登記表且登記表上之日期戳章需與商工登記公示資料日期相符)+公司大小章(公司大小章要和設立/變更登記表上同一組大小章)+負責人雙證件+代辦人雙證件正本(如為負責人親辦則免代辦)
  3.  未成年辦理 : 未滿20歲用戶,需由監護人攜帶雙方雙證件陪同辦理。代辦僅可由監護人持雙方雙證件正本辦理。
  4.  辦理台哥大若申辦人為70歲以上用戶,一定需"直系親屬"代辦;"實歲"未滿26歲的用戶限一證一號​
  5.  合約到期者請提供原業者APP合約到期畫面(截圖即可),如為解約請提供收據或發票
  6.  請申請人務必確認欲辦理業者之收訊是否良好,如不確定請先去辦理試用
  7.  辦理門號皆須留一隻市內電話及帳單寄送地址,如為代辦請記得先備妥。

關於申辦額度及預繳問題

各家電信可申辦額度及免預繳限制各有不同,請參考下列說明

 中華電信 : 三個月內一個證號限辦一門【一律皆須預繳】
 台灣大哥大 : 九個月內一個證號限辦兩門【第一門可免預繳(月租999(含)以下)】
 遠傳電信 : 九個月內一個證號限辦ㄧ門【第一門可免預繳(月租999(含)以下)】
 亞太電信 : 六個月內一個證號限辦兩門【第一門可免預繳(月租596(含)以下)】

註1: 第一門免預繳是指九個月內未申辦過該電信,則辦理時之第一支門號可免預繳(限定費率),如九個月內已有辦過一門,第二門則須預繳 
註2: 台哥大實歲未滿26歲者,只能辦一門 。
註3: 台哥大規定,如該個人名下申請過的總門號數(累計)大於或等於10門者(從以前至今)無法辦理免預繳一律皆須預繳